二、财务处工作人员行为规范(试行)

发布者:系统管理员发布时间:2006-08-01浏览次数:864


        为进一步提高全体职工的综合素质,不断提高工作效率,进一步树立优质文明服务的良好形象,根据《湖北皇冠手机登录地址1学院机关工作人员行为规范》的有关精神,特制定本行为规范,请全体职工认真遵守。

    一、用语与接待

        1、接打电话时,语调要亲切、温和,以"您好,财务处"开头,"再见"结束。

        2、接待来访时,要主动起身打招呼,以"您好"开头,"再见"结束。

        3、接待办事人员态度要热情,面带微笑。

        4、提倡讲普通话。

    二、举止与办公环境

        1、衣着整洁,举止端庄,文明大方。

        2、不在办公场所吸烟,上班时间不吃零食。

        3、办公室内环境整洁,物品摆放整齐有序。

    三、工作处置

        1、职责范围内能办的事情要马上办理,不得推诿、拖延。

        2、职责范围内一时办不了的事或按政策规定不能办的事,要耐心进行解释说明。

        3、职责范围以外的事,要主动与分管同志联系,及时处理。

    四、工作纪律

        1、按时上下班,有事(病)请假,不得迟到早退。

        2、工作时间不得串岗,不得闲聊。

        3、工作时间不得上网玩游戏、休闲游览。

        4、工作时间不得看书、看杂志。

        5、工作时间接打私人电话一般不得超过3分钟,接打因公电话要尽量长话短说。

        6、因事离开工作岗位时要向周围同事告知去向,且速去速回。

        7、不得带领与工作无关的人员进入办公室